ハロークリーンサービスの口コミ・評判

浴室の壁や天井の黒い点が、洗剤でこすってもしばらくすると同じ場所に戻ってくる。家具を動かしたら裏の壁が変色していた。

部屋に入るとなんとなくカビっぽいにおいがして、子どもや家族の体に悪いのではないかと気になる——そんな心配を抱えている方は少なくありません。北海道札幌市のハロークリーンサービスは、こうしたカビの相談を受け付けている清掃業者です。

サービス内容

住宅から店舗・工場・車まで幅広く、浴室や天井、外壁のカビに対応。自社施工で、処理後の防カビに力を入れているとしています。

対応エリア

公式サイトでは「札幌市及び近隣エリアのお客様から毎年多数のご依頼を頂いている」と説明されています。また、別荘のカビについての質問には「各エリアにカビを熟知した施工店がございます」と書かれています。

問い合わせ項目のなかに「エリア外だけど対応してもらえないか？」という例も挙げられており、エリア外の相談も受け付けているとしています。

対応できる場所・素材

公式サイトに挙げられているのは、浴室のカビ、家具の裏の壁に付いたカビ、室内の天井や壁のカビ、かび臭いにおい、屋外（外壁）のカビ、長年倉庫にしまってあったかび臭い椅子やソファー、スーパーマーケットの天井のカビ、食品工場のカビ、大浴場のカビ、半地下のマンションなど部屋全体のカビです。対応する現場としては、一般住宅（戸建て・アパート・マンション）、賃貸住宅、空室、ホテルや旅館、施設、幼稚園や保育園、店舗、工場、ビル、病院やクリニック、自動車（個人所有）、バス、タクシーが挙げられています。

作業の方法・薬剤

「カビ処理・防カビ」という施工サービスとして案内されています。使用する薬剤などは「人体や環境に安心なものを活用しており、大切なのは安全性」としています。

また、カビを処理した後の「防カビ」に特に力を入れており、その結果がお客様に喜ばれているとしています。下請け業者を使わない自社営業・自社受付・自社施工の清掃業者であり、中間マージンがないため適正料金で提供しているとしています。

薬剤の商品名や具体的な作業手順については公式サイトに記載なし。

作業にかかる日数・時間

公式サイトに記載なし

作業中の立ち会い

施工完了後に内容を確認してもらう流れが書かれていますが、作業中の立ち会いが必要かどうかは公式サイトに記載なし

料金・費用相場

公式サイトに金額の目安はなく、現場を確認してからの見積もりです。見積もりまでは無料。

保証の記載はありません。

見積もり・現地調査

カビ処理・防カビ施工の料金は現場を確認してのお見積りとなり、「お見積りまでは無料で対応」と書かれています。相談・問い合わせも無料としています。

料金の目安

料金の目安や具体的な金額は公式サイトに記載なし（現場確認後の見積りと説明されています）

追加料金が出る条件

出張費や駐車場代、下地の補修費などの追加料金については公式サイトに記載なし

保証・アフターフォロー

保証期間やアフターフォローの内容は公式サイトに記載なし。なお「安心してご利用頂く為に、損害賠償保険等にも加入している」と書かれています。

申し込みから作業までの流れ

問い合わせから完了まで5段階。料金は現場確認後の見積もりで決まり、納得できなければ断ってよいと書かれています。

1. 電話（代表 鉢呂さんの直通ダイヤル 090-9528-3462）、問い合わせフォーム（24時間受付）、LINE公式アカウントのいずれかで相談・問い合わせをする。相談は無料としています。
2. 要望をヒアリングしてもらい、最適なプランの見積もりを出してもらう。ここまでは無料で対応と書かれています。
3. 見積もりの内容に納得できたら契約納得できない場合は断ってもよいと明記されています。
4. 契約時に決めたスケジュールでカビ処理・防カビの施工を行う。
5. 施工完了後に内容を確認し、問題がなければ完了事前に取り決めた支払い方法で支払う。

問い合わせは電話（直通ダイヤル 090-9528-3462）、問い合わせフォーム（24時間受付中）、LINE公式アカウントから可能で、相談と見積もりは無料で対応しているとしています。見積もりが出るまでにかかる時間は公式サイトに記載がありません。