ハーツクリーン（ハーツリッチ株式会社）の口コミ・評判

浴室の目地や壁の隅にまた黒い点。ゴシゴシこすって一度はきれいになったのに、しばらくするとまた同じ場所に出てくる。

市販のカビ取り剤も何本も使ったし、換気も気をつけているつもりなのに、どうして戻ってくるんだろう。カビ臭さが気になって、小さな子どもや家族の体に影響が出ないかも心配——そんな気持ちを抱えている方は少なくありません。

ここでは、ハーツクリーン（ハーツリッチ株式会社）の公式サイトに書かれている内容をもとに、サービスの中身をまとめました。

サービス内容

浴室や壁、床下から衣類・靴などのモノ、カビ臭まで幅広く対応。自社開発のCP工法で内部の菌糸まで処理し、再発を抑えるとしています。

対応エリア

無料現地調査の対応エリアとして、ハーツクリーン事業部が東京・神奈川・埼玉・千葉（一部地域は有料）・静岡（熱海）、ハーツクリーン関西が大阪・兵庫（一部地域は有料）・京都、ハーツクリーン沖縄が沖縄と記載されています。これ以外のエリアは有料調査になることがあるとされ、写真による見積もり作成は無料で行っているとの記載があります。

なお、カビ発生原因調査については「全国どこでもお気軽にお問い合わせください」と書かれています。

対応できる場所・素材

浴室・キッチン・水回り・フローリング・ウッドデッキ・換気口・壁面や天井などに対応と記載されています。施工事例では、木製家具（タンス裏面）、室内換気口、浴室天井と壁面タイル、結露による窓周辺の壁、事務所の床や倉庫の壁面天井部などが挙げられています。

また、衣類・靴・バッグ・財布・書籍・小物といった「モノ」のカビ、部屋や建物全体の空間のカビ、カビ臭対策にも対応するとしています。床下の調査もオプションとして記載があります。

作業の方法・薬剤

世界初の特許技術「CP工法」を自社開発し、その技術で施工しているとしています。表面のカビを取るだけでなく、目に見えない内部の菌糸や原因物質まで処理し、再発リスクを大幅に低減できるとしています。

液剤は自社開発で、医療・食品分野でも使える安全性と高い効果を両立しているとしています。現地の状況に応じて薬剤の濃度や工程を変えるとのことです。

除去後は今後生えないようにするコーティング作業も行い、カビ臭には専用の光触媒も用意しているとしています。薬剤が使えないものには、日本で唯一というガス滅菌庫を使った滅菌にも対応と記載されています。

作業にかかる日数・時間

施工全体にかかる日数の記載はありません。施工事例には作業人数と作業時間が載っており、たとえば浴室天井と壁面タイル（20㎡）は1名・8時間、壁面とフローリング（埼玉県）は1名・6時間、事務所倉庫（56㎡）は2名・8時間と記載されています。

作業中の立ち会い

作業中の立ち会いが必要かどうかは、公式サイトに記載なし。

料金・費用相場

カビ取りは6万円（税抜）〜で20㎡以内は最低料金。別に交通諸経費1万円〜。

原因調査は基本198,000円で、写真見積もりは無料としています。

見積もり・現地調査

「無料で相談や現地調査を行うことが可能」と記載されています。無料現地調査の対応エリアが指定されており、それ以外の地域は有料調査になることがあるとのことです。

写真による見積もり作成は無料と書かれています。

料金の目安

カビ取り・カビ臭対策は「カビ対策費用 ¥60,000（税抜）〜」で、作業面積20㎡以内の場合は最低施工金額になると記載されています。交通諸経費は「¥10,000（税抜）〜」です。

施工事例の作業費は、浴室天井と壁面タイル（20㎡）60,000、壁面とフローリング 60,000、木製家具 100,000、換気口 100,000、窓周辺の壁（40㎡）100,000円、事務所内床 120,000、事務所倉庫（56㎡）140,000と記載されています。カビ発生原因調査は基本料金198,000円（交通諸経費10,000円〜）で、内訳は調査費70,000円、検査費48,000円〜、報告書作成費70,000円（いずれも税抜）。

オプションは付着菌検査3,500円/1検体、浮遊菌検査3,500円/1検体、床下検査20,000円、含水率調査650円/1ヶ所、DNA同定検査150,000円〜など（税抜）と記載されています。定期メンテナンスは月1万円からとの記載があります。

追加料金が出る条件

交通諸経費が10,000円（税抜）〜かかると記載されています。調査の場合、宿泊や長距離移動が発生したときは別途費用がかかるとのことです。

無料現地調査の対応エリア以外は有料調査になることがあるとされています。また調査のキャンセルは3日前までで、それ以降は交通諸経費と調査費（70,000円）の合計を申し受けると記載されています。

下地補修や駐車場代についての記載はありません。

保証・アフターフォロー

「安心のアフターフォローで1年以内に再発した場合は、無償の再施工を提供いたします」と記載されています。ただし「保証をお付けできない地域・ケースもございます。詳細は調査時の担当者にご確認ください」との注記もあります。

作業終了後には、どのような対策をすれば再発を防げるかの説明があり、メンテナンス液剤も提供しているとのことです。

申し込みから作業までの流れ

問い合わせから完了まで5段階。料金は現地調査のあとの見積もりで決まります。

施工後は再発を防ぐ方法の説明があり、1年以内の再発は無償再施工としています。

1. 電話・メールで問い合わせ（フリーダイヤルまたは問い合わせフォームから連絡）。公式サイトには、連絡から1営業日以内に返信すると記載されています（年末年始・土日祝日を除く）。
2. 現場調査専門知識を持つ調査員が訪問し、カビの発生原因を調べ、今後生えないようにするための提案を行うとしています。
3. 見積もりの提示現地調査後に金額が示され、納得できた場合に施工日を決めます。
4. 施工当日は作業予定時間にスタッフが訪問し、その日の作業の流れを説明したうえで作業を始めます。
5. アフターフォロー作業終了後に、どのような対策をすれば再発を防げるかの説明があります。メンテナンス液剤の提供もあるとのことです。

ハーツクリーンの公式サイトには、電話（フリーダイヤル 0120-510-689／受付時間 平日9:00-18:00）、問い合わせフォーム、公式LINEから連絡でき、連絡をもらってから1営業日以内に返信する（年末年始・土日祝日を除く）と記載されています。写真による見積もり作成は無料で行っているとのことなので、まずは状況を伝えるところから相談できます。